供热服务质量提高之剖析

摘要

从供热管理部门的视角,对冬季供热服务质量的重要性进行论述,对影响供热质量的环节进行系统分析,就如何提高供热服务质量从供热企业、供热管理部门等角度展开论述,提出提高供热服务质量标准、方法,对于企业、行业管理部门加强自身管理,提升服务能力、服务水平具有较高的借鉴意义。统观省内外上一供热季供热服务质量,结合近期正式实施的国标GB/T 33833-2017《城镇供热服务》,笔者就提高供热服务质量进行深入思考。