贼精与憨傻

摘要

我在一家外企做业务主管，手下有两位业务员，业绩最为突出。一个是浙江女孩，能文会武，善解人意，擅长公关，贼精。跑业务之前，她列出客户的名单，建立一个个小档案，将客户的简历、脾气性格、特长爱好，一一记录在案。和客户接触时，她并不急于谈生意，而是和客户闲聊。喜欢足球的，就和他聊足球；好书画的，就和他侃书画。总之，句句说到客户的心坎里。如果客户有什么难处，她会竭力地排忧解难。一来二去，大家成了朋友。