护士仪表与语言对患者影响的探讨

摘要

医疗卫生行业是一个特殊的服务行业，规范职业礼仪举止和言谈对提高行业服务质量十分重要。对医院的工作人员，尤其对与患者接触最多的护理人员来说，规范的礼仪举止，良好的语言沟通技巧以及仪容仪表对患者保持良好的心理状态起着至关重要的作用，直接影响患者疾病的发展与康复。