加强门诊药房管理提高药学服务质量

摘要

目的：分析加强门诊药房管理对药学服务质量的影响。方法选取2013年7月至2013年12月为观察阶段，另将2013年1月至2013年6月作为对照阶段，通过随机抽取来我院门诊就诊的患者各42例，比较两阶段患者的康复率、服药依从性，并比较两阶段的管理差错发生率。结果在加强门诊药房管理后，观察组的康复率和药物依从性分别为95.23%、90.47%，远远高于对照组；且观察组的总差错率为11.9%，远低于对照组的总差错率，各项指标的组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论加强门诊药房管理工作对药学服务质量的提高有很大的影响，对患者的康复率、服药依从性等方面作用尤大，医院门诊在工作实践中需对此引起重视。