沟通在护理管理中的作用

摘要

@@ 沟通是指人与人之间相互传递、交换和理解信息的过程.即组织内、外人与人之间交流思想、观点、态度、情感及其信息的过程[1].护理管理者在与人交往过程中能够用语言或文字清楚地表达自己的观点和意见,并且能让接受对象听懂和理解,缩短管理者与接受对象之间的距离,目标一致,提高组织的战斗力,实现护理管理目标.