PDCA模式在急诊患者院内转运中的运用

摘要

目的：通过运用PDCA循环管理方法，为制定急诊危重症患者院内安全转运提供依据和方法参考。方法按照时间段为分界点，将2010年1月至2011年12月从我院急诊转移至其他部门的612例设为对照组，从2012年1月至2013年12月转运的713例设为观察组。对照组采取常规转运模式，观察组采取PDCA管理模式，比较两组患者院内转运期间漏项发生率、转运不当发生率、接收科室的满意率等方面的指标。结果观察组在转运中，总漏项发生率明显低于对照组（P<0.01）；观察组护士转运处理不当次数发生率及院内平均转运时间明显低于对照组（P<0.01），观察组接收部门满意率明显高于对照组（P<0.01）。结论 PDCA循环能够及时发现急诊危重症患者转运中的安全问题，减少转运途中不良事件的发生率，提高转运的安全性，在临床值得进一步推广。