上海消保委:部分电商人为设置障碍 网购“下单容易退货难”

摘要

上海市消保委近日发布的'2017网购商品无理由退货消费体察的情况通报'显示,部分电商网站的'无理由退货'政策告知不显著,还有部分电商网站限制退货方式,人为提高'无理由退货'门槛。2014年3月15日实施的新消保法新增的'七日无理由退货'制度,保护了消费者的网购'反悔权',解决了消费者在特定交易领域因信息不对称而导致的意思表示真实受影响的问题。'反悔权'是否真的能落地?上海市消保委对32家电商网站销售的电子电器、服装鞋帽。