企业外部知识网络及关系管理

摘要

企业的外部知识网络有三重含义。首先，企业建立基于全球计算机网络的、有针对性的知识网络，帮助企业收集外部知识，进行决策。其次，企业可以建立围绕业务运作的、基于企业间的知识网络，通过这一网络企业各个经营职能或由内部完成，或由外部完成，知识网络将直接关系企业经营效率状况。