基于BSC的集团总部部门绩效管理系统设计

摘要

集团总部是企业集团的最高决策中心，起着战略制定、资源协调整合等重要作用。基于总部在集团中的特殊重要地位，作为其职能体现的总部各个部门也居于非常重要的地位，部门绩效管理的好坏对于提高总部绩效乃至集团的整体绩效至关重要。然而目前我国不少集团总部的组织设置及内部管理相对薄弱，总部各职能部门忙闲不均、办事效率低和工作质量差等问题普遍性存在，大部分总部部门尚未建立适应市场化要求的激励和绩效考核机制。本文探索了总部部门的绩效界定和衡量方法，从而为我国企业集团的绩效改进提供参考。