日本促进服务业创新发展的政策及措施

摘要

日本政府认为,20世纪日本追求的是高科技,21世纪要追求“高质量的服务”,不仅要将服务业作为新世纪经济增长的引擎,还要将提高服务质量作为日本民族21世纪的一种理念、一种精神和一个口号.为此,日本政府主要采取将科学方法和工学方法引入服务业、建立联系服务提供者和消费者的机制、培养服务人才、灵活利用IT技术等措施,来提高服务业的生产效率,促进其创新与发展.