基于读者行为数据的疫情防控期间公共图书馆服务探析——以福州市图书馆为例

摘要

读者在利用图书馆时会产生许多行为轨迹,在智慧图书馆技术的支撑下,图书馆积累了大量数据。本文以2020年新冠病毒肺炎疫情防控期间福州市图书馆的读者服务数据为基础,对读者的场馆服务与线上服务利用情况进行统计分析,研究疫情防控期间读者群体的到馆行为、借阅行为、新媒体与数字图书馆利用行为等,探讨如何做好疫情防控期间公共图书馆读者服务工作。