送货上门成自取,快递何时能到位

摘要

近年来,我国快递业保持高速增长。然而,相较于快递业务量增速的高歌猛进,快递服务质量的提升速度则不尽人意。“您的快递已签收,签收人是‘门口’。”不送货上门、不打电话通知、签收人显示“门口”……是快递员变“懒”了,还是行业竞争太激烈?“最后一百米”之困缘何成为快递行业性“槽点”?