科技创新：由“客户找银行”到“以客户为中心”

摘要

在左志义看来，“科技引领业务”要以全盘的眼光来看待。如何体现这种理念，麦志文的理解是这样的：第一是银行要重视IT在现今银行发展中的重要地位，第二是银行是否有明确的、详细的科技战略规划，第三是业务对IT的理解能否到位。