郑州大学接待服务中心市场机遇研究

摘要

郑州大学接待服务中心作为学校的一个窗口,对学校在来客及外宾心目中的良好形象的建立有着直接的影响,如何适应学校发展的需要,不断完善管理机制和方法、提升自身服务水平和服务效率,是接待服务中心所面临的发展机遇与挑战.经过多年来校领导以及后勤部门对其发展提出的建议及战略,接待服务中心的条件基本可以满足学校来客的会议以及住宿、餐饮等不同层次的需求,但仍存在许多不足,仍有较大改进空间.