网银安全,以人为本——美国银行(亚洲)网上银行安全措施的启示

摘要

近年来，不断出现的网上银行安全事件引发了一连串关于“网上银行到底安全还是不安全”的争论和探讨。其结论大体是，银行认为网上银行从技术上讲是非常安全的，出现问题的原因主要是用户的安全意识淡薄和防范措施不够；而消费者则认为银行应该对安全事件负主要责任，网上银行应该既能防范黑客入侵又能防止账户被盗。其实，银行已经建立了比较完善的诸如数字证书等安全认证手段，用户只要严格按照相关规定进行操作，安全问题就基本可以避免。但如此简单的道理和方法，为何个人素质普遍较高的网上银行用户却不知道、不理解或不愿使用呢？尽管安全的网上银行需要银行和客户携手打造，但是银行作为网上银行的发起者和推动者，在保证网银安全方面无疑起着主导作用。对银行来说，网银安全决不仅仅是技术层面的问题。技术之外，银行还有很多功课要做。