提高银行信息系统可用性的途径

摘要

2006年12月11日，我国金融业进一步全面对外开放，同时，越来越多的银行成为上市公司，由此导致银行同业竞争日趋激烈，迫切要求银行提高服务质量，完善服务功能，进行产品创新。中国工商银行决定将上市后的第一年作为“优质服务年”和“改革创新年”。对于现代银行来说，无论客户服务还是产品创新，都离不开信息系统，改进银行信息系统的可用性是提高银行核心竞争力的重要途径。因此，解构当前银行信息系统存在的问题，探索提高信息系统可用性的方法，成为银行业信息化建设的重要课题。