628张门诊退药处方分析及措施

摘要

目的:为减少门诊退药,确保患者用药安全,对门诊退药处方进行分析.方法:按退药原因系统分析本院2008年3月～2009年2月628张退药处方.结果:退药主要原因是药房缺药和药品收费错误,其次为发生不良反应,以抗菌药物青霉素和头孢菌素类药物最多.结论:必须加强对药房工作的监督管理,提高相关工作人员的业务水平和责任心;要求临床医师提高药学知识,加强医患沟通,提高处方质量;医院各科要通力合作,提高服务质量.