HR该怎样重获员工信任

摘要

对于员工而言,当前大多数人力资源部门的工作方式已经不再奏效了。我们最近对993名员工进行的一项研究发现,在遇到问题时(无论是领导行为不当还是同事行为不端),员工宁愿向身边其他人求助也不会想去“麻烦”人力资源部门。首先,他们会向其主管领导求助,然后会去找自己信任的同事。如果上述两根救命稻草没起作用,他们会尝试自己解决相关问题。事实上,员工甚至会去找其他部门的领导,或者干脆听之任之,然后才会考虑求助于人力资源部门!