品质问题的根源在哪里？

摘要

问题之一：崇尚人治，强调品质是盯出来的；客户水平提高了，我们却没有变；问题之二：集团军的规模，游击队的打法，不出问题才怪；问题之三：公司的组织分工与权力分配存在很大问题，高级管理者的职权与角色错位；问题之四：公司想做的事情太多，自身能力不足，资源配置不当；问题之五：公司缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识。