电话语音与条形码耦合式查询系统

摘要

提出了银行业务中耦合式查询系统的设计方法。它利用共享数据基和不同的媒体，将两种查询组合在同一系统中。系统采用前、后台上网联机或独立脱机方式工作，使银行能向客户提供全面、完善的查询服务。