“一站式流程”对改善日间门诊手术服务质量及安全的应用

摘要

观察“一站式流程”对日间门诊手术患者就医体验的影响。“一站式流程”明显提高门诊手术服务质量及安全,改善了患者就医体验。“一站式”服务提供人性化的整体护理,使杂乱无章的日间门诊手术,做到了有规范、有标准、有质量控制减少了日间门诊患者手术的就诊程序,明显缩短了患者就诊时间,提高了医疗资源的利用效率,提高了患者满意度,提高了患者的就医体验。