感染与肝病中心护理工作中可能出现的不安全因素和解决思路构建

摘要

目的探讨感染与肝病中心护理工作中可能出现的不安全因素和解决思路构建。方法我院感染与肝病中心从2018年1月全面分析了临床工作中潜在的不安全因素,并重新构建了解决思路。将2017年6月～2018年6月期间感染与肝病中心收治的肝病患者作为研究资料,并分为对照组和观察组,对照组实施常规护理,观察组重点强化了护理安全管理,比较护理管理效果。结果观察组仅有1例投诉,护理满意度98.33%（59/60）;对照组中,护理差错3例、护理纠纷4例、投诉6例、护理满意度78.33%（47/60）,两组比较,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论找出感染与肝病中心临床护理中潜在的风险因素,制订有效、可行的管理策略,能够促进良好护患关系的建立,减少护理差错和纠纷。