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2002年CRM场的十大变化

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@@ 2001年当TurboCRM的咨询顾问和客户见面的时候,"CRM是什么?"往往成为我们要与客户交流的第一个重要问题.时隔一年,70%的客户会告诉你"CRM就是客户关系管理".

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来源
《电子商务世界》 |2003年第2期|74|共1页
作者
薛峰;
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作者单位

TurboCRM信息科技有限公司CEO;

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正文语种 chi
中图分类世界各国经济概况、经济史、经济地理;
关键词

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