企业突发公共事件下的群体性情绪预防

摘要

针对企业突发性事件伴随着群体行为和群体性情绪频发的情况，目前相关研究重点仅着重于群体运动、行人行为的应急管理而对于群体性活动的内在因素和群体性情绪的预防研究尤为缺乏。本文考虑群体性情绪主导着群体行为表现，同时先于行为产生的特点，重点讨论了群体性情绪发生发展的三个阶段，并分析了群体性情绪的诱因及其特征，并参考最新的传染病理论的情感模型的相关结论，对群体性情绪的预防提出了一些建议和措施。