山西大同公司：精心保障“煤改电”客户安心用电

摘要

进入采暖季以来,国网山西省电力公司大同供电公司开展了一系列“煤改电”客户服务保障措施,绿色能源不仅让“煤改电”用户“用得上”,还要“用得好”。该公司组织人员开展上门服务,排查用户的用电情况和安全隐患,保障用户用电安全;各营业厅开通绿色通道,及时为新增“煤改电”客户办理业扩报装手续、便捷缴费渠道,严格执行省发改委的电价政策并做好宣传解释工作;对“煤改电”地区增加应急抢修力量,提高响应速度,特事特办,加强95598热线与供电抢修密切联动;运用各种媒体和公司营业场所,多渠道、多形式宣传普及“煤改电”清洁取暖成效及安全用电知识。