面向服务的电子商务平台集中运维管理实践

摘要

为了满足一级部署电子商务平台的运维需求,国家电网公司信息通信分公司提出＂面向服务＂和＂集中运维＂的理念,分析电子商务平台这种大型应用系统的特点,建立了相应的信息服务平台和职责清晰、服务高效的信息运维队伍;从需求出发,针对不同的服务对象,提供相应的服务模式,提升整体服务质量和服务感受;从技术手段、服务流程、人才培养角度,健全体系化的管理措施,构建基于用户需求的面向服务的集中式运维管理体系,探索一条高效快捷的运维管理模式。