烟草商业企业如何为客户提供优质服务

摘要

烟草，既能为国家带来高税利，又为国民的健康带来危害，随着国际上《烟草控制框架公约》的推出及国内控烟的呼声越来越高，“吸烟危害健康”理念已经日益深入人心，做为烟草公司面对国内外严峻的形势，如何解决瓶颈，走出泥淖？如何能为客户提供优质服务？需要构建什么样体系来保障服务的有效运行？这是值得我们大家深入思考的。