直面企业危机,我们准备好了吗?

摘要

企业危机是指企业在经营过程中出现的可能危及企业形象和生存的事件．比如财务危机、产品质量声誉危机、企业高级管理人员信誉危机等。作为一种事件．危机具有四种特征：突发性，它在某一时空上突然爆发：预知性．它在爆发前有一段潜伏期．在多数情况下会有先兆出现；破坏性．它使企业组织利益和声誉受到重大损失：紧迫性．企业对它作出反应和处理的时间十分有限。