我国“虚拟养老院”发展“瓶颈”问题探析

摘要

"虚拟养老院"运用智能信息技术整合、配置和调度社会分割离散的养老服务资源,为老年人提供方便、快捷和到位的养老服务,相对于实体养老院,服务更加高效,有利于减轻家庭养老成本,改善老年人养老服务体验,是我国"智慧养老"模式的新探索。受制于我国服务社会化总体水平不足,当前,"虚拟养老院"发展正遭遇政府财政支出压力大、市场主体参与意向低、服务质量提升难度高等"瓶颈"制约,亟需从服务主体、服务供给、服务运行、服务资源配置和服务绩效评价等方面探析"瓶颈"根源,围绕服务社会化水平提升,从提高"虚拟养老院"服务平台自身运作水平、扩大"虚拟养老院"服务对象范围、改进"虚拟养老院"服务质量等方面寻找"虚拟养老院"发展"瓶颈"破解之策,提高"虚拟养老院"服务供给能力,提高我国老年人养老保障水平。