首页> 中文期刊>神州（中旬刊） >浅议如何提高海南旅行社服务质量——导入ISO9000国际标准体系

浅议如何提高海南旅行社服务质量——导入ISO9000国际标准体系

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

当前在海南国际旅游岛的强劲发展势头下,海南旅行社面对日益激烈的市场竞争,要迅速提高自身竞争力,旅行社必须注重服务质量.本文分析了海南旅行社的行业状况,从ISO9000标准体系的介绍开始入手,探讨了旅行社导入ISO9000标准体系的意义和实施方法,为海南旅行社的发展提供一定的建议.

著录项

来源
《神州（中旬刊）》|2011年第3期|164,167|共2页
作者
周媛;
展开▼
作者单位

海南经贸职业技术学院旅游管理系;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
旅行社; 服务质量; ISO9000国际标准体系;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 浅议如何提高海南旅行社服务质量——导入ISO9000国际标准体系 [J] . 周媛 . 神州（中旬刊） . 2011,第011期
2. 导入ISO9000建立农业银行服务质量管理体系的思考 [J] . 周其波 . 西南金融 . 2002,第010期
3. 海南省旅行社旅游服务质量监管的对策研究 [J] . 欧阳莉 . 商场现代化 . 2017,第008期
4. 基于ISO9000标准的高校图书馆读者服务质量监控管理——以海南大学图书馆为例 [J] . 张英 . 图书馆学刊 . 2010,第003期
5. 谈如何提高旅行社服务质量 [J] . 金明霞 . 知识经济 . 2011,第015期
6. 导入质量管理体系提升企业管理水平——烟草商业企业全面导入和推行ISO9000质量管理体系的几点思考 [C] . 谷吉祥 . 中南片2005年烟草学术交流会 . 2005
7. 国企党建工作导入ISO9000国际质量管理标准的创新研究--以江西铜业党建为例 [A] . 胡春平 . 2018

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号