决策树算法在电信客户细分中的应用

摘要

电信客户细分在电信客户关系管理中占据着重要的地位,正确的客户细分能够指导企业寻找目标市场,产品定位等一系列市场营销活动,使企业经营活动更为有效.对决策树算法在客户细分中的应用作了一些研究,关于如何流住高价值客户,发掘潜力客户进行了阐述,以指导电信企业更好决策.