智能答疑系统的设计与实现

摘要

教师不能有效及时的回答学生学习过程中遇到的问题,会影响学生的学习兴趣及学习效率。该文通过自然语言处理技术、模板分类技术、支持向量机技术构建智能答疑系统,对问题和答案进行分词处理、模板匹配和分类训练,自动对问题和答案进行课程类别判断。再通过余弦相似性算法对问题和答案计算相似度,返回相似度最大的答案。如用户对系统反馈答案不满意,可以将问题抛入公共问答区,来寻求其他用户帮助。系统将对用户答案进行审核,审核通过则将此问题答案对添加到题库中,使得题库中的问句不断扩充。该文是以网络论坛中的用户提问作为问题库,通过此库进行答案的反馈。测试结果表明,该系统能够很好地服务于大学生,体现出教学的智能化。