电信运营商家庭业务管理研究

摘要

由于家庭业务不仅可以增强宽带竞争力和用户黏性,减少手机用户流失,还可以提高IDC入驻率,减少跨网访问量和网间结算费~[1],拓展家庭业务成为各大运营商的关注重点。基于该背景,如何围绕家庭业务做好业务管理,是运营商业务运营工作中的重要内容。该文对省级电信运营商家庭业务管理方案进行研究,力图为省级电信运营商家庭业务管理提供借鉴。