回应舆情必须精准及时——以“7·20”河南洪涝灾情下鸿星尔克舆情动态为例

摘要

新媒体的发展日益兴盛,因其具备信息承载量大、传播速度快、交互体验性强等特点,既能为信息依法公开、舆论正向引导、社会综合治理等提供便利,也可能给政府部门、企事业单位及社会个人带来舆论冲击和风险。在2021年7月河南省罕见特大暴雨灾害中,一些企业积极面对舆情的考验,第一时间回应公众关切与质疑,收效甚广。