中老年人短程超市购物车创新设计

摘要

目的基于中老年群体购物行为特征,从超市购物车角度探寻能为中老年群体提供系统服务的方案。方法先辩证分析超市购物车现状,再通过实地参与式调研和访谈等方法,运用定量分析手段,深入研究老年人购物出行方式、超市购物、结算、返途中载运货物、回家放置货物等购物过程面临的一系列问题,尝试提出以购物车为载体,辅助中老年人超市购物的系统解决方案。结论超市购物车方案体现了“由事造物”的设计思想,为了获取满足老年人需求的“物”层面的超市购物车,需从老年人“购物—载物—置物”的“事系统”研究出发,深入分析购物车的外部限制因素,即研究老年人的出行方式、购物内容、载物过程和置物需求等,总结购物车的功能,从而提出购物车服务系统的创新设计方案。