更新理念 创新管理——铁路天津西站用优质服务营造和谐路风

摘要

天津西站是京沪铁路线上的客货运综合性一等站，是个近百年的老站。几年来，车站及站党委坚持把维护路风路誉作为推进企业发展的关键，创新管理机制，提升服务标准，规范服务行为。实现了路风零投诉。