流程化管理在新型冠状病毒肺炎防疫期间普通外科收容平稳运行的应用研究

摘要

目的探讨普通外科在新型冠状肺炎(COVID-2019)疫情期间各项工作流程的应用,查找不足,总结经验为基层科室在突发公共卫生事件时提供资料和经验。方法收集2019年底至2020年3月疫情期间我科制定的各项工作流程包括:门诊患者诊疗、新入院病人收治、病区管理、病区筛查、工作人员管理流程等。实施防疫宣教,检查督导流程的具体做法,达到了怎样的效果。查找运行中发现的问题及解决的方法。对疾病本身具有发热症状的病人与新冠肺炎发热病人的诊疗流程进行对比,分析其优缺点。提高科室收治能力。结果普通外科在疫情期间落实流程化管理,系统的防疫宣教,检查督导执行流程落地。规范了标准化工作流程。确保在疫情期间的诊治工作正常运行,保证了患者、家属、医务人员、社会化保障人员的零感染,工作秩序井然有序。结论普通外科在新冠肺炎疫情期间严格落实诊疗流程,能够保障疫情期间普通外科病人的正常收治。为科室今后突发公共卫生事件时提供了标准的诊疗流程和收治方法。