企业信息化的语言服务能力评价指标体系构建

摘要

语言服务在企业信息化中发挥重要作用。文章在回顾当前语言服务的概念及语言服务和企业信息化关系的基础上,采用跨学科的视角,将信息化和语言服务结合,通过Delphi和AHP层次分析法构建了企业信息化的语言服务能力评价指标体系。该体系由5个一级指标和18个二级指标构成,考察了企业信息化建设所需的硬实力,如资金、设备等,同时还着重测评了支撑企业信息化项目发展的语言、文化等软实力。