定制衣柜设计中用户需求挖掘及实例研究

摘要

目的定制衣柜用户需求复杂多样,难以获取用户真实需求,提出一种针对定制衣柜的用户需求挖掘的方法。方法在获取代表性需求的基础上向上收敛建立用户需求挖掘框架,向下发散深入挖掘用户需求。首先通过文献研究、专家小组的定性研究方法获取代表性需求、采用因子分析构建定制衣柜用户功能需求层级结构并将一级需求归纳为便捷收纳、舒适使用、辅助穿搭、布局合理、安心保管5个类别,其次通过改进的隐喻抽取技术(ZMET)深入挖掘定制衣柜用户需求,最后基于需求元粒度控制的用户需求语义分析提取用户需求语义。结果通过选取8位高介入用户进行实验,共获得47项功能需求和33项功能设计需求。结论此方法能够严谨有效地挖掘定制衣柜用户内心深层次的需求,为定制衣柜功能设计提供思路。