TRIZ和TOC理论在六西格玛中的应用

摘要

六西格玛DMAIC模型是用于改进现有过程的结构化方法。文中介绍了六西格玛DMAIC模型各阶段的目的,总结了六西格玛改进阶段存在的弱点,提出了将约束理论(Theory of Constraints,TOC)中的冲突解决图表CRD(Canflict Resolution Diagram)和TRIZ(Theory of Inventive Problem Solving)相结合应用于六西格玛的改进阶段以提高企业解决问题的能力,并给出了结合的方法和模型。应用一个实例验证了CRD与TRIZ结合方法的有效性。