诚信对质量管理体系要素的影响力分析

摘要

质量是企业赖以生存的基点,质量诚信是企业在市场交易活动中具有的向用户做出质量承诺的能力和兑现质量承诺的程度,是决定并证实企业质量水平的一个重要衡量因素。本文通过将诚信要素注入企业质量经营过程中,分析诚信对质量管理体系各个环节的影响力,证明诚信在质量经营过程中的重要意义。