北塔软件发布端云IT服务管理软件

摘要

北塔端云IT服务管理软件,通过建立以流程为导向、以客户为中心的方法,明确定义了各流程的目标、范围、步骤、人员责权利和关系等,推动了复杂IT流程的标准化和规范化,能够提供以服务为中心的IT管理,以及低成本且高质量的IT服务。用户可获得的管理成效包括加强管理工作、提高服务质量以及减少用户投诉。