优质护理服务在生殖中心护理中的应用分析

摘要

目的 了解优质护理服务在生殖中心护理中的应用.方法 将我院2017年1月到2019年12月的100例生殖中心患者,随机分组每组例数50.对照组对生殖中心患者采取的是普通护理干预,优质护理服务组对生殖中心患者在常规护理同时实施了优质护理服务.比较两组对护理人员工作满意度、沟通讲话态度满意度、处理问题满意度;对健康生殖保健知识的掌握率、遵医治疗率;护理前后心理焦虑感评分、心理抑郁感评分;护理投诉率.结果 优质护理服务组对护理人员工作满意度、沟通讲话态度满意度、处理问题满意度、心理焦虑感评分、心理抑郁感评分、对健康生殖保健知识的掌握率、遵医治疗率、护理投诉率对比对照组有优势,P＜0.05.结论 生殖中心患者实施优质护理服务可获得较好的效果,可提高患者对护理工作整体满意度,提高其对健康生殖保健知识的掌握率、遵医治疗率,减少心理障碍和减少护理投诉.