基于协同理论的智慧图书馆服务过程控制研究

摘要

结合基于协同理论的图书馆服务研究现状,建立基于协同理论的智慧图书馆模式:智慧图书馆内部协同服务模式、智慧图书馆外部协同服务模式、区域图书馆协同服务模式。从面向智慧图书馆的协同服务内容准备过程、协同服务实施过程、协同服务反馈过程3个方面构建基于协同理论的智慧图书馆服务过程控制模型。通过该模型,可以实现智慧图书馆各层次成员对技术、管理、资源三要素的高效协作,满足读者的个性化需求。