情景模拟在儿科医患沟通教学管理中的应用

摘要

目的:探讨情景模拟法在儿科医患沟通教学管理中的应用效果。方法:随机选择2019年3月~2020年3月医院儿科轮值医师12名为研究对象,随机均分为对照组与观察组,对照组医患沟通教学使用常规管理方法,负责教师书面传授、描述经验,观察组使用情景模拟方法介入儿科医患沟通教学管理,主要分为三部分:情景模拟各类场景剧本撰写、运用剧本内容现场演绎及观摩、对模拟场景细节评价。统计两组医生的沟通能力考核成绩、诊疗患者的满意度。结果:观察组医生沟通能力理论成绩、实际操作成绩,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组医师所诊疗患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:情景模拟于儿科医患沟通教学管理中使用,可以提升教学对象医生多可能场景与患者沟通的应对能力,参与医生理解内化知识点效率更高,儿科医师医患沟通能力逐渐形成自有高效应对系统,并养成巩固更新习惯。