护理质控督办单管理方法应用效果评价

摘要

目的:分析和评价护理质控督办单在护理质量管理中的应用效果。方法:回顾性分析医院8个病区护理单元119位护理人员在使用护理质控督办单管理前一个季度(2010年10月～12月)及使用后四个季度(2011年1月～2011年12月)中15次随机质控考核记录资料评分情况。结果:督办单实施后每季度的基础护理、危重病人护理、病房管理、消毒隔离、急救物品、护理书写及安全护理等方面,护理质量检查评分均较实施前明显提高,其前后间差异均有统计学意义(p<0.05)。护理督办单实施前与实施后1年比较,专科护理质量明显提高,其前后间差异有统计学意义(p<0.05)。护理督办单实施过程比较发现,督办单管理实施后第三季度及第四季度基础护理评分分别与第一季度比较其前后间差异均有统计学意义(p<0.05),督办单管理实施后第四季度护理书写评分与实施后第一季度比较其前后间差异亦有统计学意义(p<0.05)。结论:护理质控督办单通过完善护理质量反馈追溯机制,强化护理人员质量管理意识,促进护理质量动态优化和持续改进,有助于护理质量全面提升。