SBAR沟通法在ICU中的应用

摘要

目的:研究SBAR沟通法在ICU中的应用效果及对管理质量的影响。方法:成立管理小组,结合科室实际工作需求,在SBAR沟通法原则基础上,建立一套完善的沟通模式,主要包括现状、背景、评估、建议4项内容,在SBAR沟通模式构建完成后,组织ICU全科医护人员进行培训学习,管理小组采用案例示范的形式对SBAR沟通的各项内容进行详细说明,并结合SBAR沟通法制定相关制度,要求医护人员利用SBAR沟通模式来进行交流,推动SBAR沟通模式的应用,SBAR沟通法的建立与实施自2017年6月开始,2016年6月～2017年4月为实施前。比较SBAR沟通法实施前后ICU的管理质量,并采用问卷调查模式了解医生、护士对SBAR沟通法的评价。结果:实施后ICU的基础管理、安全管理、记录管理评分均显著提高(P<0.05);实施后医生、护士在医护沟通、团队合作、工作交接、问题反馈的满意度评价上,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:在ICU中实施SBAR沟通法,能够促进医护交流,加强团队合作,减少了沟通问题导致的安全隐患,全面提升了管理质量。