构建科学评价体系 提升科室管理质控效果

摘要

目的:探讨通过构建科学评价体系,提升科室管理的质控效果。方法:医院从2019年1月起,通过构建科学评价体系改进了全流程超声质控管理理念,并将该管理方法应用于医院超声科的管理中。随机选取2018年在医院进行疾病治疗期间接受超声诊断的50例患者接受常规超声管理,为管理前。随机选取2019年在医院进行疾病治疗期间接受超声诊断的50例患者通过构建科学评价体系改进全流程超声质控管理,为管理后。比较管理前后专业人员管理、设备管理、工作流程管理质量评分。结果:管理前服务态度、操作技能、专业知识、业务能力评分均显著低于管理后(P<0.05)。管理前图像储存、设备功能齐全、软件及配置管理、设备保养维修评分均显著低于管理后(P<0.05)。管理前诊断秩序、操作规范、报告书写、危重症管理评分均显著低于管理后(P<0.05)。结论:通过构建科学评价体系有助于提升科室综合质量控制水平。