创优模式在内分泌科组织管理与护理实践工作中的应用

摘要

目的:探讨创优模式在内分泌科组织管理与护理实践中的应用效果。方法:医院内分泌科自2018年1月起建立创优管理方案,将院外服务内容完善后纳入管理体系,安排专门的小组负责,使护理工作无缝衔接,实现护理管理模式的优化。将2018年设为实施后,2017年设为实施前,比较实施前后患者的自我管理能力改善情况,调查患者的满意度。结果:实施后患者的症状管理、生活管理、情绪管理、信息管理等评分均显著高于实施前(P<0.05),患者的护理满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:建立内分泌科创优管理制度,能够完善护理服务内容,为患者提供更好的认知支持,提高患者的自我管理能力和满意度。