科学优化超声管理流程对超声科管理质量的影响

摘要

目的:探讨科学优化超声管理流程对超声科管理质量的影响。方法:选取2018年2月~2019年7月就诊于医院并进行超声检查的100例患者为研究对象,随机均分为观察组、对照组,每组50例。对照组采用常规超声管理流程,超声检查前向患者介绍相关注意事项,按照超声检查操作规范进行检查操作。观察组采用优化后的超声管理流程。比较两组超声管理质量评分和满意度评分。结果:观察组考核得到的人员素质、设备管理、管理流程、规章制度等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对检查流程、服务态度、就诊环境、医德医风等方面的满意度评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:科学优化超声管理流程,能够显著提升超声科的综合管理水平和患者的满意度。